Notă de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

1. Cine vă prelucrează datele?

Operator: Sectorul 1 al Municipiului București, reprezentat prin Primăria Sector 1, cu sediul în Bd. Banu Manta nr. 9, Sector 1, București.

Persoană împuternicită de operator (dezvoltare și găzduire tehnică): Mircea Merge mai Departe.

2. Datele de contact ale Responsabilului cu Protecția Datelor

E-mail: [email protected]

3. De ce vă prelucrăm datele?

Datele furnizate prin formular sunt prelucrate exclusiv în vederea înregistrării, verificării și soluționării sesizărilor privind curățenia în Sectorul 1, în special pentru:

• înregistrarea și analizarea problemelor de curățenie semnalate;
• direcționarea sesizării către operatorul de salubrizare sau autoritatea responsabilă;
• comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu sesizarea transmisă;
• asigurarea securității platformei și prevenirea abuzurilor.

Nu folosim aceste date în scopuri comerciale, publicitare sau de marketing.

4. Care este temeiul juridic al prelucrării?

Prelucrarea se întemeiază pe art. 6 alin. (1) lit. e) GDPR — îndeplinirea unei sarcini care servește unui interes public sau care rezultă din exercitarea autorității publice cu care este învestit operatorul, respectiv gestionarea serviciului de salubrizare la nivelul Sectorului 1.

Pentru îndeplinirea obligațiilor legale de păstrare și arhivare, prelucrarea se întemeiază și pe art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR (obligație legală a operatorului).

5. Ce date prelucrăm?

• adresa de e-mail;
• numărul de telefon;
• locația sesizată (strada și, opțional, numărul);
• data și ora la care a fost observată problema;
• descrierea problemei semnalate;
• fotografiile încărcate în formular;
• adresa IP și informații tehnice despre browser (user-agent), reținute în scop de securitate și prevenire a abuzurilor;
• data și ora transmiterii sesizării.

6. Procesarea imaginilor

Imaginile transmise prin formular sunt trimise către serviciul Gemini AI (furnizat de Google) pentru analiză automată, cu scopul identificării mai rapide a problemelor semnalate. Imaginile sunt procesate conform politicii de confidențialitate a Gemini AI.

7. Cui transmitem datele?

Datele pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, strict în scopurile de mai sus:

• operatorul de salubrizare și/sau autoritatea publică responsabilă, în vederea soluționării sesizării;
• Google (serviciul Gemini AI), pentru analiza automată a fotografiilor;
• Cloudflare, pentru verificarea anti-robot (Turnstile), care prelucrează adresa IP în scop de securitate.

Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră altor terțe părți în scopuri proprii ale acestora.

8. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele pe durata necesară soluționării sesizării, iar ulterior conform termenelor de arhivare prevăzute de legislația aplicabilă. După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

9. Unde se află datele dumneavoastră?

Datele sesizărilor sunt stocate pe servere localizate în Uniunea Europeană. Unii furnizori de servicii utilizați (precum Google și Cloudflare) pot prelucra anumite date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri, transferul se realizează pe baza garanțiilor prevăzute de Cap. V din GDPR (de exemplu, clauzele contractuale standard adoptate de Comisia Europeană).

10. Este obligatorie furnizarea datelor?

Furnizarea adresei de e-mail și a numărului de telefon este necesară pentru a putea înregistra sesizarea și pentru a vă putea contacta în legătură cu aceasta. Refuzul de a furniza aceste date face imposibilă transmiterea și soluționarea sesizării prin platformă.

11. Decizii automatizate și profilare

Platforma nu efectuează decizii automatizate în sensul art. 22 GDPR și nu realizează operațiuni de creare de profiluri. Analiza automată a imaginilor are exclusiv rol de asistență (sugerează o descriere și o categorie a problemei), fiecare sesizare fiind verificată de către o persoană din cadrul echipei.

12. Care sunt drepturile dumneavoastră?

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele dumneavoastră (art. 15 GDPR);
• dreptul de rectificare a datelor inexacte (art. 16 GDPR);
• dreptul la ștergerea datelor (art. 17 GDPR);
• dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR);
• dreptul la opoziție față de prelucrare (art. 21 GDPR);
• dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, e-mail: [email protected]).

13. Cum vă puteți exercita drepturile?

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră sau pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor, puteți contacta Responsabilul cu Protecția Datelor al Primăriei Sector 1 București la adresa de e-mail: [email protected].

14. Informări suplimentare

Pentru detalii complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal la nivelul Primăriei Sector 1 București, puteți consulta Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, disponibilă la adresa: www.primarias1.ro / Protecția Datelor.

15. Modificări ale acestei note de informare

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această notă de informare. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data actualizării.